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FAQ

  • チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。
    チェックインは15:00以降、チェックアウトは12:00(正午)までとなります。
    ※プランにより異なる場合がございます。
  • チェックインが深夜になりますが平気ですか?
    23:00を越える場合、もしくは予めご到着のお時間を伺っている場合は、大幅に時間の変更がありましたら、ご連絡をお願いいたします。
    青山通り(国道246号線)側の入り口は、深夜0:00より朝6:30まで、使用することができませんので、ご了承ください。
  • ホテルの門限はありますか?
    当ホテルは24時間営業です。門限はございません。但し、青山通り(国道246号線)側の入り口は、深夜0:00より朝6:30まで、使用することができませんので、ご了承ください。神宮スタジアム通りの入り口をご利用ください。
  • インターネットの接続はできますか?
    ホテル館内では無料でWi-Fiをご利用いただけます。
  • チェックイン前に荷物を預けられますか?
    2階フロントデスクにてお荷物をお預かりしております。
    また、お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。
    ホテルアラマンダ青山気付
    〒107-0062 東京都港区北青山2-7-13 TEL:03-6432-9074
    ※ご宿泊者名およびご宿泊日を必ずご明記ください。
  • キャンセル料はかかりますか?
    ご予約のお取り消しについては、ご到着の前々日までにご連絡をお願いしております。
    前日よりキャンセル料を申し受けますので、予めご了承ください。
    前日:20%  当日:80%  不泊:100%
  • 宿泊時の駐車場は有料ですか?
    ご宿泊のお客様は1泊につき¥3,000でご利用いただけます。(バレーサービス料金が含まれます)
    駐車場スペース:車長 5.7m / 車幅 2.0m / 車高 1.5m
  • エキストラベッドはありますか?
    ご用意いたしております。1台¥7,200でご利用いただけます。
  • 加湿器の貸し出しはありますか?
    すべての客室にご用意しております。
  • ペットも泊まれますか?
    動物、鳥などのペットのお持ち込みはご遠慮願います。(ただし、介助犬は除きます)
  • 盲導犬を伴った宿泊はできますか?
    ご利用いただけます。証明書を確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 禁煙ルームはありますか?
    はい、ご予約の際にお申し付けください。但し、室数に限りがございます。
  • 宿泊時にフィットネスの利用もできますか?
    ご宿泊されるお客様はビジター料金おひとり様1日¥4,000でご利用いただけます。
    (宿泊プランの特典につきましては該当プランの詳細をご確認ください。)
  • 使えるクレジットカードを教えてください。
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、銀聯 です。
  • 記念日向けのサービスはありますか?別料金でお花やケーキをお願いできますか?
    該当日の前後14日以内であれば、チョコレートの詰め合わせをホテルよりプレゼントさせていただきます。
    その他、別料金でお花やケーキをご手配することも可能です。
    手配にお時間のかかる商品もございますので、お早めにご相談ください。